Серебро-Альтаир
Адрес производства: Россия, Санкт-Петербург, 191167, ул. Атаманская, д. 3/6
ул. Атаманская, д. 3/6 191167 Санкт-ПетербургБлагодарим за обратную связь.
Контактная информация
Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
ШАГ 1
Способы оформления заявки/заказа:
- на сайте (*), в этом случае Вы получаете подтверждение на эл/почту о принятии
заявки/заказа
- по телефону
- по эл/почте
(*) При выборе нескольких экземпляров одного изделия указывайте их количество в комментарии.
В комментарии также можно указать город доставки/желаемый пункт выдачи и любую другую информацию.
ШАГ 2
Консультант проверяет наличие товара на складе и связывается с Вами для уточнения деталей и подтверждения заявки/заказа.
ШАГ 3
После звонка консультанта и подтверждения Вами заказа и деталей доставки в
течение 1 часа Вам придет письмо на эл/почту или SMS- сообщение на Ваш номер телефона со всеми данными о Вашем заказе (стоимости, пункте и сроках доставки).
ШАГ 4
При получении заказа доплачиваете согласованную с консультантом сумму.
Когда со мной свяжется консультант, если заявка/заказ размещена на сайте?
Если заявка/заказ сделана до 15.00 по МСК рабочего дня, то с Вами связываются в этот же день до 20.00 по МСК (как правило, в течении часа).
Если заявка/заказ сделана после 15.00 по МСК рабочего дня , то с Вами свяжутся на следующий рабочий день.
Если заявка/заказ сделана в выходной/праздничный день, то с Вами свяжутся в ближайший рабочий день.
Как я могу убедиться, что изделия изготовлены из качественного серебра?
Все наши ювелирные изделия в обязательном порядке имеют бирку компании-производителя, которая крепится с помощью нити непосредственно к самому изделию и имеет пломбу.
Согласно действующему в РФ законодательству, на всей нашей продукции нанесено клеймо Государственной инспекции пробирного надзора России с указанием значения пробы.
Какова стоимость и сроки доставки?
СПб и ЛО доставка до ПВЗ СДЭК в течение 2 раб. дней
Москва и Московская область доставка до ПВЗ СДЭК в течение 3-4 раб. дней.
Полный перечень с вариантами регионов доставки можно уточнить у консультанта магазина.
Есть ли гарантия на ваш товар?
Да, гарантия составляет 6 месяцев.